管理的科學(xué)性是管理作為一個(gè)活動(dòng)過程,存在著一系列基本客觀規(guī)律。人們經(jīng)過無(wú)數(shù)次的失敗和成功,通過從實(shí)踐中收集、歸納、檢測(cè)數(shù)據(jù),提出假設(shè),驗(yàn)證假設(shè),從中抽象總結(jié)出一系列反映管理活動(dòng)過程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來(lái)指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐,又以管理活動(dòng)的結(jié)果來(lái)衡量管理過程中所使用的理論和方法是否正確,是否行之有效,從而使管理的科學(xué)理論和方法在實(shí)踐中得到不斷的驗(yàn)證和豐富。因此說,管理是一門科學(xué),是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo),有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。
管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性,沒有實(shí)踐則無(wú)所謂藝術(shù)。這就是說,僅憑停留在書本上的管理理論,或背誦原理和公式來(lái)進(jìn)行管理活動(dòng)是不能保證其成功的。主管人員必須在管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合,才能進(jìn)行有效的管理。所以,管理的藝術(shù)性,就是強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。
從管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可知,有成效的管理藝術(shù)是以對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。因此,二者之間不是互相排斥,而是互相補(bǔ)充的。如前所述,靠“背誦原理”來(lái)進(jìn)行管理活動(dòng),將必然是脫離或忽視現(xiàn)實(shí)情況的無(wú)效活動(dòng);而沒有掌握管理理論和基本知識(shí)的主管人員,在進(jìn)行管理時(shí)必然是靠碰運(yùn)氣,靠直覺或過去的經(jīng)驗(yàn)辦事,很難找到對(duì)管理問題的可行的、令人滿意的解決辦法。所以,管理的專業(yè)訓(xùn)練不可能培訓(xùn)出“成品”的主管人員,但卻是為通過實(shí)踐進(jìn)一步培訓(xùn)主管人員的一個(gè)良好的開端,它為培養(yǎng)出色的主管人員在理論知識(shí)方面打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然,僅憑理論也不足以保證管理的成功,人們還必須懂得如何在實(shí)踐中運(yùn)用它們,這一點(diǎn)也是非常重要的。美國(guó)哈佛商學(xué)院企業(yè)管理教授列文斯敦,在他擔(dān)任某研究所所長(zhǎng)和管理系統(tǒng)公司總經(jīng)理期間,通過對(duì)大量獲得管理學(xué)碩士學(xué)位的人在實(shí)際管理工作中的使用發(fā)現(xiàn),他們?cè)趯W(xué)校里的成績(jī)同管理上獲得的業(yè)績(jī)之間并無(wú)直接關(guān)系。他認(rèn)為,如果學(xué)術(shù)成績(jī)能與事業(yè)上的成功相等,這個(gè)受過良好教育的經(jīng)理便就是一位神話中的人物了。因此,管理既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù),是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。管理的這一特性,對(duì)于學(xué)習(xí)管理學(xué)和從事管理工作的主管人員來(lái)說也是十分重要的,它可以促使人們既注重管理基本理論的學(xué)習(xí),又不忽視在實(shí)踐中因地制宜地靈活運(yùn)用。
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