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管理理論叢林是由孔茨所歸納和總結(jié)的管理學(xué)當(dāng)中的各個(gè)學(xué)派,一共包括11個(gè)學(xué)派,分別有管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、人際關(guān)系(行為科學(xué))學(xué)派、群體行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)管理理論學(xué)派、經(jīng)理人角色學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派。大家在學(xué)習(xí)這些學(xué)派時(shí)需要理解和識(shí)記每個(gè)學(xué)派的重要觀點(diǎn),通過觀點(diǎn)能夠辨別屬于哪一個(gè)學(xué)派,其次要識(shí)記其代表人物。
(一)管理過程學(xué)派
管理過程學(xué)派是在法約爾管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,因此法約爾也被譽(yù)為“管理過程之父”。這個(gè)學(xué)派的代表人物有美國(guó)的哈羅德•孔茨和西里爾•奧唐奈。他們合著的《管理學(xué)》是管理過程學(xué)派的代表作。這個(gè)學(xué)派的基本觀點(diǎn)是:
1.管理是一個(gè)過程,即讓他人同自己一起去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程;
2.管理過程的職能有五個(gè),即計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制;
3.管理職能具有普遍性,即各級(jí)管理人員都執(zhí)行著管理職能,但側(cè)重點(diǎn)則因管理級(jí)別的不同而異;
4.管理應(yīng)具有靈活性,要因環(huán)境和條件的變化而靈活調(diào)整管理方法。
(二)決策理論學(xué)派
決策理論學(xué)派是從社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派發(fā)展而來。代表人物是美國(guó)卡內(nèi)基一梅隆大學(xué)教授赫伯特•西蒙,其代表作是《管理行為》《組織》《經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)中的決策理論》《管理決策的新科學(xué)》等。西蒙因其在決策理論方面的貢獻(xiàn),曾榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。決策理論認(rèn)為決策是管理的關(guān)鍵(管理就是決策),應(yīng)當(dāng)研究科學(xué)的決策方法和決策程序。其主要觀點(diǎn)是:
1.決策是包括提出決策理由、找出方案、選擇方案和評(píng)價(jià)方案等環(huán)節(jié)的復(fù)雜過程;
2.決策分為程序化決策,即反復(fù)出現(xiàn)和例行的決策,和非程序化決策,即從未出現(xiàn)過或性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不確切的決策;
3.決策以滿意為準(zhǔn)則。環(huán)境及人的認(rèn)識(shí)能力的局限,使資料收集和方案列舉都難以達(dá)到最佳。因此,應(yīng)當(dāng)確定一套令人滿意的標(biāo)準(zhǔn),決策要求只要超過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是可行的方案;
4.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是建立一種制定決策的“人——機(jī)系統(tǒng)”。
從以上兩個(gè)學(xué)派大家會(huì)發(fā)現(xiàn),管理過程學(xué)派主要強(qiáng)調(diào)管理是一個(gè)過程,決策理論學(xué)派認(rèn)為管理就是決策,通過這兩個(gè)概念我們就可以區(qū)分這兩個(gè)學(xué)派。所以大家在學(xué)習(xí)學(xué)派時(shí)一定要把類似的學(xué)派對(duì)比學(xué)習(xí),這樣可以加深記憶。
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