2020重慶公務(wù)員備考交流群：603183713 | 歷年題庫(kù) | 教材 | 備考課程

人際交往意識(shí)和技巧題是國(guó)考鐵路公安面試的常考題型。很多同學(xué)在回答這類題的時(shí)候往往覺得無(wú)話可說(shuō)，尤其是遇到“自己沒做錯(cuò)但被誤解”的話題的題目時(shí)，更是三言兩語(yǔ)就答完了，整個(gè)回答干癟空洞，不能很好地展現(xiàn)自己的面試水平。只要轉(zhuǎn)變心態(tài)，應(yīng)對(duì)得當(dāng)，這類題也能回答得內(nèi)容詳實(shí)。

對(duì)于“自己沒做錯(cuò)但被誤解”類的人際題，我們要認(rèn)識(shí)到，雖然我們沒有做錯(cuò)，被誤會(huì)了也很委屈，但作為一名積極向上的公務(wù)員，我們不僅是要有寬闊的心胸，不跟別人斤斤計(jì)較，更重要的是要認(rèn)識(shí)到，誤會(huì)不解決，會(huì)造成更壞的影響，而誤會(huì)又不會(huì)自己煙消云散，因而要主動(dòng)去解決誤會(huì)。解決誤會(huì)就得找到誤會(huì)的原因，根據(jù)原因去推導(dǎo)解決辦法，那答題思路自然也就出來(lái)了。

【例】你和小王競(jìng)爭(zhēng)年度最佳民警，小王因請(qǐng)人吃飯拉選票被別人舉報(bào)，你順利當(dāng)選。領(lǐng)導(dǎo)和同事懷疑是你做的手腳，小王也因此對(duì)你態(tài)度冷淡，你怎么辦?

【中公解析】通過(guò)分析題目，我們可以知道，需要解決的問(wèn)題是“領(lǐng)導(dǎo)、同事和小王”對(duì)我有誤會(huì)，因?yàn)槲液托⊥跆幱诟?jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵期，懷疑作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的我，是情有可原的，也是能夠理解的，但是這個(gè)誤會(huì)要是不解決，就會(huì)影響我和同事們的關(guān)系，進(jìn)而會(huì)影響工作，因此一定得解決。在解決的時(shí)候，除了做好自己，還要主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)、同事、小王去交流，讓他們能夠真正看到我的真誠(chéng)，相信我的為人，從而消除對(duì)我的誤解。

【中公參考答案】雖然并不是我舉報(bào)的小王，但此事恰好出現(xiàn)在我與小王競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)和同事懷疑我也是正常的。所以對(duì)于小王的冷淡、他人的質(zhì)疑，我會(huì)感覺委屈，但我更認(rèn)為清者自清，我會(huì)在今后的工作中，擺正自己的心態(tài)，以踏實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)來(lái)迎接工作中的每一天。【冷靜分析，表達(dá)自己的情感，同時(shí)也擺正自己的心態(tài)】

首先，我會(huì)熟悉我當(dāng)選的崗位職責(zé)，做好我的本職工作。當(dāng)下，如果我急于向眾人解釋并非我所為，大家可能還是不會(huì)相信我，反而認(rèn)為我做錯(cuò)事比較心虛。因此我會(huì)先踏實(shí)地做好我的工作，在工作中展現(xiàn)我良好的工作作風(fēng)和坦率的處事風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠“日久見人心”，消除對(duì)我的質(zhì)疑。如果有必要，我也會(huì)單獨(dú)找到領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)開誠(chéng)布公地進(jìn)行交談，解除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的誤會(huì)。【腳踏實(shí)地，從證明自己的工作能力開始】

其次，對(duì)于小王，我會(huì)找機(jī)會(huì)消除我與他之間的隔閡，避免影響工作的順利進(jìn)行。一方面，我會(huì)通過(guò)與小王的私下交流，向小王解釋我的為人，讓小王明白我并不會(huì)通過(guò)不正當(dāng)手段和他競(jìng)爭(zhēng);另一方面，在工作中我也會(huì)對(duì)小王給予協(xié)助，用真誠(chéng)的心對(duì)待小王，相信我會(huì)贏的小王的信任。【針對(duì)與小王的矛盾提出解決方法】

最后，我覺得經(jīng)過(guò)這件事情讓我更成熟，最佳民警的稱號(hào)固然可貴，但是同事之間的情誼更值得珍惜。在今后的工作中，我會(huì)勤勤懇懇地做好每一項(xiàng)工作。相信在我的努力下，小王和單位同事也能改變對(duì)我的印象，使我們單位重新?lián)碛腥谇⒌墓ぷ鞣諊?/p>

通過(guò)題目可以看到，遇到人際問(wèn)題不可怕，只要積極主動(dòng)去解決，就一定能夠化委屈為機(jī)遇，通過(guò)人際矛盾的解決，深化和同事之間的關(guān)系。

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